Regulamin świadczenia usług
Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia na rzecz Użytkownika Usług poprzez witrynę dostępną pod adresem urbaneksklep.pl
1. DEFINICJE
- Przez odwołanie do pojęć używanych w niniejszym Regulaminie pisanych dużą literą rozumiemy::
- Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Dostawca – firma świadcząca usługi logistyki i przewozu przesyłek;
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub inna jednostka organizacyjna której ustawa przyznaje zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupu w Sklepie;
- Kodeks Cywilny– ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
- Konsument – osoba fizyczna, która zamówiła Usługę w ramach Witryny w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Koszyk – usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Witryny polegająca na utrzymywaniu przez Usługodawcę zbioru Towarów wybranych przez Użytkownika;
- Opłata – wynagrodzenie Dostawcy;
- Regulamin – niniejszy Regulamin określający;
- Pełnomocnik – Dostawca lub inna osoba upoważniona przez Klienta do odbioru towaru w Sklepie;
- Rezerwacja – usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Witryny polegająca na przekazaniu do Sklepu oświadczenia Klienta w zakresie oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów w Sklepie oraz zapłaty ceny.
- Sklep – sklep stacjonarny prowadzony przez Andrzeja Urbanka pod adresem ul. Stanisława Pigonia 26, 38-420 Korczyna;
- Towar – alkohole dostępne w Sklepie. Na potrzeby świadczenia Usług przez Towar rozumie się wyłącznie produkty oferowane wyłącznie w Sklepie;
- Usługi – usługi świadczone za pomocą Witryny przez Usługodawcę zgodnie z Regulaminem;
- Usługodawca – Gospodarstwo Rolne Urbanek Andrzej ul. Stanisława Pigonia 26, 38-420 Korczyna; NIP: 684 255 76 63;
- Wydanie Zamówienia – usługa polegająca na wydaniu Towaru Pełnomocnikowi;
- Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, posiadająca Konto Użytkownika;
- Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną– ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- Witryna – należąca do Usługodawcy witryna internetowa znajdująca się pod adresem: https://urbaneksklep.pl
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin zawiera ogólne warunki umowy świadczenia usług drogą elektroniczną szczegółowo wskazanych poniżej w jego treści.
- Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług, zasady postępowania reklamacyjnego, zasady rozwiązywania zawartych umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, informacje o możliwości polubownego rozwiązania sporu.
- Z zastrzeżeniem ust. 3 usługi świadczone są przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika zgodnie z Regulaminem oraz indywidualnie uzgodnionymi warunkami.
- Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
- poczty e-mail: urbaneksklep@gmail.com
- pocztą na adres siedziby.
- Usługa Odbioru Zamówienia świadczona jest na warunkach określonych przez Pełnomocnika będącego podmiotem trzecim świadczącym usługi logistyczne i przewozu – wybranym i opłaconym przez Użytkownika. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację Odbioru Zamówienia.
3. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG
- Korzystanie z Usług jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkonik następujących minimalnych wymagań technicznych:
- dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu;
- aktualnej przeglądarki internetowej:
- Chrome; Firefox; MS Internet Explorer; Microsoft Edge; Opera lub Safari w najnowszej wersji;
- przeglądarka musi umożliwiać wykonywanie skryptów JavaScript oraz zezwalać na przechowywanie plików cookies niezbędnych do funkcjonowania Witryny
- Użytkownikiem może być wyłącznie osoba pełnoletnia.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Witryny spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Witryny z infrastrukturą techniczną lub systemem Klienta spowodowaną indywidualną konfiguracją.
4. KOSZYK
- Usługa Koszyka świadczona jest nieodpłatnie.
- Korzystanie z Usługi wymaga zapisania plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika.
- Koszyk jest Usługą świadczoną przez czas określony. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Usługi poprzez udostępniony usunięcie plików cookies lub kontakt z Usługodawcą. Rezygnacja z Usługi oznacza usunięcie wszelkich danych z nią powiązanych.
5. USŁUGA REZERWACJI
- Rezerwacja świadczona jest nieodpłatnie niezależnie od korzystania z innych Usług. Skorzystanie z Usługi wymaga zainstalowania plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika.
- Rezerwacja Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu możliwa jest przez podanie niezbędnych danych wskazanych w dedykowanym formularzu, wskazanie produktów mających podlegać zakupowi i sposobu odbioru oraz potwierdzenia przez Sklep dostępności Towaru.
- Ceny Towarów w Sklepie są podane w polskich złotych i uwzględniają podatek od towarów i usług wg stawek na dzień zawarcia umowy sprzedaży (cena brutto).
- Podane ceny nie zawierają informacji odnośnie kosztów dodatkowych usług Dostawców i wszelkich innych kosztów, które Klient zgodnie z własnym wyborem zobowiązuje się ponieść w związku z ewentualnym korzystaniem z odbioru przez Pełnomocnika/
- Cena zamieszczona na Witrynie wiąże Sklep pod warunkiem potwierdzenia Rezerwacji. Wydanie Towaru w Sklepie uzależnione jest od zapłaty pełnej ceny.
- Cenę można uiścić za pośrednictwem jednego z następujących sposobów:
- płatność online,
- płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sklepu,
- osobiście w Sklepie.
- Zasady świadczenia usług płatniczych przez podmioty trzecie określa odrębny regulamin.
- Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Towar oraz koszt usług podmiotów trzecich.
- O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, cena obejmuje jedną sztukę Towaru.
- Klient może odebrać Towar podlegający Rezerwacji w godzinach pracy Sklepu.
- Prezentacja Towarów w Witrynie ma jedynie charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Towarów w zakresie cech drugorzędnych (wysycenie barwy i odcień opakowania, rozmiar w stosunku do innych przedmiotów) może odbiegać od sposobu zaprezentowania na stronie. Wyłącznym źródłem informacji o produkcie są informacje podawane w opisie lub udzielone w korespondencji przez Sklep oraz ich eskpozycja w Sklepie.
6. USŁUGA WYDANIA ZAMÓWIENIA
- Usługa Wydania Zamówienia wymaga dokonania Rezerwacji i jest świadczona nieodpłatnie.
- Towary oferowane w Sklepie internetowym objęte są dostawą realizowaną przez Sklep zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego.
- Dostawa jest świadczona przez podmiot wybrany przez Usługobiorcę i na jego ryzyko.
- Usługodawca zobowiązuje się wydać Towar Klientowi lub Pełnomocnikowi wskazanemu przez Klienta. Wskazanie Pełnomocnika może odbyć się na etapie składania Rezerwacji lub w każdym innym czasie po jej potwierdzeniu drogą elektroniczną lub na piśmie. Sklep zastrzega możliwość kontaktu z Klientem w celu weryfikacji udzielonego pełnomocnictwa.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie umowy przewozu realizowanej przez Dostawcę.
- W przypadku korzystania z usług wybranego Dostawcy, Usługobiorca akceptuje warunki przewozu określone przez Dostawcę.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA I NIEZGODNOŚC Z UMOWĄ
- Klient będący Konsumentem przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 pkt. 12) ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje mu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w art. 27 ww. ustawy w przypadku otwarcia Towaru przez Klienta lub Pełnomocnika.
- Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta – w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
- Niezależnie od postanowień ust. 2, Użytkownikowi przysługuje umowne prawo do odstąpienia od Usługi Rezerwacji do momentu zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
- Odstąpienie następuje poprzez wysłanie formularza odstąpienia (stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu) lub samodzielnie złożonego oświadczenia o odstąpieniu na adres Sklepu zawierającego co najmniej dane Klienta i wskazanie Towaru. O zachowaniu terminu do złożenia oświadczenia w przedmiocie odstąpienia decyduje data wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
- W przypadku stwierdzenia realizacji Usługi w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację na adres Usługodawcy.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty złożenia jej przez Użytkownika.
8. DANE OSOBOWE
- W trakcie korzystania z funkcjonalności Witryny Użytkownik może zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z zasadami wynikającymi z Rozporządzenia 2016/679.
- Klauzula przetwarzania danych osobowych, w zakresie w jakim dane będą przetwarzane w związku z wykonywaniem Usług zawarta jest w Polityce prywatności.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu, z ważnych powodów, w następujących przypadkach:
- gdy zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie
- obowiązującego prawa lub;
- w razie zmian technicznych wymagających modyfikacji zasad świadczenia usług;
- w celu realizacji obowiązku wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji administracyjnej.
- Zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na Witrynie i będą wymagały każdorazowej akceptacji Użytkownika wyrażonej przed zamówieniem Rezerwacji lub korzystania z innych Usług. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwi skorzystanie z Usług.
- We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie oraz Regulaminie sklepu internetowego mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz innych odpowiednich ustaw.
- Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie, za pośrednictwem
- odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Witryny.
- Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.08.2023.